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Foire aux questions / FAQ

Comment fonctionne la livraison chez JT Sportswear ?

Une fois que vous avez passé votre commande chez nous, nous faisons en sorte qu'elle vous parvienne dans les deux jours ouvrables. Nous expédions nos colis de manière simple et facile. Qu'est-ce qui est simple et facile ? Dans 9 cas sur 10, votre colis passe par la boîte aux lettres, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'être chez vous pour le trouver ! Si votre colis est plus grand que la boîte aux lettres, nous veillerons à ce que quelqu'un sonne à votre porte pour le livrer.

Un article est-il en rupture de stock ?

Si un article est en rupture de stock, vous pouvez être sûr que nous l'aurons à nouveau en stock dès que possible. Vous souhaitez savoir quand ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur cette page.

Quelle est la taille d'un article ?

Pour connaître la taille d'un article, il est possible de consulter la page produit correspondante. Il y est indiqué quelle est la taille recommandée par JT Sportswear pour cet article. Ces informations indiquent la taille qui vous convient le mieux.

Votre couleur préférée n'est pas disponible ?

N'hésitez pas à nous en informer ! Nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires et nous nous réjouissons de vos idées et souhaits. Il se peut que de nouveaux articles soient en route. Pour ne rien manquer, suivez-nous sur les médias sociaux : Instagram et Facebook

Qu'est-ce que Mollie ?

Mollie est le système de paiement auquel JT Sportswear est connecté. Comme JT Sportswear a ce système, il est possible que vous puissiez facilement payer avec Klarna, Sofort et Apple Pay, pratique non ? Mollie est 100% sûr, aussi bien pour vous que pour nous. Si vous souhaitez plus d'informations sur Mollie, veuillez consulter le site web :
www.mollie.com/fr

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé ?

Nous espérons bien sûr que cette situation ne se produira jamais, mais cela peut (malheureusement) toujours arriver. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse support@jtsportswear.com. De là, nous enquêterons sur ce qui s'est mal passé et sur la manière dont nous pouvons procéder.

Je ne suis pas satisfait de mon produit. Puis-je le retourner et si oui, comment ?

C'est dommage ! Avant de renvoyer votre produit à JT Sportswear, nous aimerions savoir ce qui n'a pas répondu à vos exigences et à vos souhaits. Renvoyez votre article à JT Sportswear en suivant les étapes suivantes comme décrit sur la page "Retourner".

Livrez-vous également en Belgique ?

Sans aucun doute! Suite à une demande croissante de la Belgique, nous avons élargi la zone de livraison vers la Belgique. Cela signifie également que le paiement via Bancontact est possible.

Votre question n'y figure pas ?

Il se peut que vous ayez une autre question. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact sur cette page.

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